1. Общие положения
Настоящие Правила и условия регулируют порядок оказания услуг Европейским подразделением группы компаний «Научные Публикации» (далее — Компания) пользователям сайта spubl-kz.com (далее — Клиент). Используя сайт и оформляя заказ, Клиент подтверждает, что ознакомился с данными условиями и принимает их в полном объёме.
Компания предоставляет услуги в сфере научного консалтинга, включая подготовку, редактирование, перевод, сопровождение публикаций и иные консультационные услуги, направленные на поддержку исследователей.
2. Порядок оказания услуг
- Услуги предоставляются на основании заявки Клиента и заключённого договора (публичного или индивидуального).
- После согласования условий сотрудничества Клиент получает счёт на оплату.
- Сроки оказания услуг зависят от их характера, сложности и объёма. Конкретные сроки определяются в договоре или индивидуальном предложении.
- Все услуги оказываются дистанционно с использованием электронных каналов связи (электронная почта, мессенджеры и др.).
- Компания гарантирует соблюдение принципов академической этики, конфиденциальности и качества выполнения обязательств.
3. Стоимость и порядок оплаты
- Стоимость услуг определяется в индивидуальном порядке в зависимости от выбранного пакета и объёма работы.
- Оплата производится на основании выставленного счёта одним из доступных способов:
- банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, Apple Pay, Google Pay через платёжную систему WayForPay;
- безналичным переводом на расчётный счёт Компании;
- иными способами, согласованными с менеджером Компании.
- Оплата считается произведённой с момента её зачисления на счёт Компании.
- Все платежи осуществляются в национальной или иностранной валюте в зависимости от страны Клиента и условий договора.
4. Возврат средств
- Клиент имеет право на возврат оплаченных средств в случае, если Компания не выполнила свои обязательства, указанные в договоре.
- Возврат производится тем же способом, которым была осуществлена оплата.
- Срок возврата — до 14 календарных дней с момента согласования возврата.
- В случае частичного выполнения услуг возврат производится пропорционально невыполнённому объёму работ.
5. Ответственность сторон
- Компания несёт ответственность за надлежащее исполнение своих обязательств в рамках заключённого договора.
- Клиент обязуется предоставлять достоверные данные, своевременно вносить оплату и сотрудничать в процессе оказания услуг.
- Компания не несёт ответственности за отказ редакции научного журнала в публикации, если статья не соответствует требованиям издания или решению редакционной коллегии.
6. Конфиденциальность
Компания гарантирует полную конфиденциальность информации, переданной Клиентом в процессе сотрудничества, и не передаёт её третьим лицам без письменного согласия Клиента.
7. Форс-мажор
Компания освобождается от ответственности за невыполнение обязательств в случае наступления форс-мажорных обстоятельств (техногенные катастрофы, военные действия, сбои в работе платёжных систем и т.п.).
8. Контактная информация
Европейское подразделение группы компаний «Научные Публикации»
Официальный сайт: https://spubl-kz.com
E-mail: info@spubl-kz.com
График работы: Пн–Пт, 09:00–18:00 (по центральноевропейскому времени)
Физическое лицо-предприниматель Майер Полина Андреевна
Регистрационный номер: 3736704620
Адрес: УКРАИНА, 02072, г. Киев, Дарницкий район, ул. Бориса Гмыри, дом 4, кв. 189
Банковские реквизиты: Акционерное общество «ОТП Банк»
IBAN UA063005280000026007000043620
Украина, 01033, г. Киев, ул. Жилянская, 43
МФО 300528
Идентификационный код 21685166